Secara umum, troubleshooting jaringan merupakan upaya memperbaiki kendala yang bisa saja terjadi pada perangkat komputer, server, maupun sistem jaringan itu sendiri. Sayangnya, hal ini butuh pemahaman yang memadai untuk memaksimalkan penanganan masalah dengan cepat dan tepat sasaran. Yuk, simak caranya!

Apa itu Troubleshooting?

Sebelum Anda mempelajari cara mengatasi masalah pada jaringan WiFi yang Anda gunakan, ada baiknya Anda mempelajari dasaran dari troubleshooting jaringan. Karena kegiatan ini merupakan proses atau upaya para teknisi jaringan untuk mengatasi masalah yang muncul pada jaringan komputer.

Mudahnya, Anda akan melakukan pendekatan secara sistematis untuk menemukan hingga memecahkan masalah yang terjadi pada jaringan. Karena masalahnya bisa dari sederhana hingga sangat kompleks, maka penanganannya juga berbeda tergantung kasusnya.

Sebagai teknisi, Anda harus mampu menerapkan treatment yang tepat untuk mengatasi setiap masalah yang muncul. Sehingga penggunaan jaringan bisa kembali seperti sedia kala sesegera mungkin. Kegiatan ini cukup penting, terutama bagi perusahaan agar internetnya stabil.

Cara Mengatasi Troubleshoot WiFi

Untuk mengatasi jaringan yang bermasalah, tidak cukup hanya mempelajari dasarnya saja. Setidaknya Anda harus melakukan beberapa tahapan berikut ini:

1. Identifikasi Penyebab Masalah

Hal pertama yang harus Anda lakukan saat melakukan troubleshooting jaringan adalah melakukan identifikasi masalah terlebih dahulu. Anda harus tahu betul penggunaan jaringan sebelum terjadi masalah, siapa saja penggunanya, karakteristik perangkat, serta poin penting lainnya.

Melalui identifikasi tersebut, Anda bisa menyelesaikan masalah dengan lebih efisien. Namun, yang perlu Anda garis bawahi adalah masalah bisa berada pada sisi perangkat, server, hingga penyedia layanan. Jadi, penanganannya tak selalu sama.

2. Periksa Kondisi Fisik Perangkat Terkait

Untuk menunjang identifikasi yang Anda lakukan, Anda juga harus melakukan pemeriksaan menyeluruh pada kondisi fisik dari perangkat. Dalam hal ini, Anda tak harus melakukan pembongkaran perangkat. Namun, mulai dari pemeriksaan luar baik dari fisik perangkat, router, komputer, maupun kabel penghubung.

Baru jika memang indikasinya adalah kerusakan komponen, Anda bisa melakukan pembongkaran perangkat. Sehingga Anda dapat melakukan pemeriksaan menyeluruh.

3. Periksa Koneksi Internet

Langkah berikutnya yang wajib Anda lakukan saat troubleshooting jaringan adalah melakukan test speed dan pinging Google untuk mengetahui kondisi internet yang digunakan. Koneksi yang tidak stabil dapat menyebabkan request klien gagal, sehingga terlihat terjadi kendala padahal memang tak ada respon dari server.

Dalam hal ini, ada beberapa cara mengatasi troubleshoot WiFi yang berkaitan dengan masalah koneksi. Mulai dari melakukan restart pada perangkat router dan komputer atau HP. Serta coba lakukan pengecekan konfigurasi dan sambungan WiFi. 

Baca Juga : 7 Cara Meningkatkan Kecepatan Internet agar Pekerjaan Lancar

4. Cek Notifikasi Error 

Jika Anda sebelumnya mempelajari apa itu troubleshooting yang berkaitan dengan pendekatan secara sistematis. Maka, melakukan pengecekan pada notifikasi error adalah langkah yang tepat. Karena melalui kode tertera, Anda dapat memperkirakan masalah dengan lebih tepat sasaran.

5. Periksa Sistem Keamanan dan Lakukan Scanning

Apabila tidak terdapat kejanggalan pada kondisi perangkat maupun koneksi, besar kemungkinan masalah terjadi karena serangan virus, malware, maupun oknum tak bertanggung jawab. Oleh karena itu, Anda perlu melakukan pengecekan pada sistem keamanan dan lakukan scanning menyeluruh dengan anti virus terpercaya.

Baca Juga : 9 Cara Mengatasi WiFi Menolak Akses dengan Cepat dan Mudah

Sudah Tahu Apa itu Troubleshooting Jaringan?

Intinya, penanganan terbaik harus Anda mulai dari identifikasi masalah. Memperdalam sumber masalah, bisa memberikan solusi terbaik atas penanganan yang dibutuhkan agar tidak menimbulkan masalah yang lebih kompleks. Jika cara di atas belum membuahkan hasil, Anda bisa menghubungi pihak provider untuk menanyakan kendala koneksi. Semoga bermanfaat!