Kenapa DM Instagram tidak masuk? Ini adalah pertanyaan yang cukup banyak ditanyakan, karena hampir seluruh pengguna Instagram pernah mengalami masalah ini, dan mungkin salah satunya Anda saat ini. 

Pesan Instagram yang tidak masuk tentunya adalah masalah serius, terutama bagi pihak yang menggunakan Instagram untuk komunikasi bisnisnya. Oleh karena itulah, sangat penting sekali untuk mengetahui penyebab pesan Instagram tidak masuk dan cara mengatasinya. Simak di bawah ini!

Kenapa DM Instagram Tidak Masuk?

Berikut ini beberapa penyebab DM Instagram tidak masuk. 

1. Jaringan Internet Sedang Buruk

Alasan pertama kenapa DM Instagram tidak masuk adalah karena jaringan internet yang buruk. Ini karena untuk mengakses DM Instagram terbaru, Anda membutuhkan  100% jaringan internet yang stabil.

2. Instagram Sedang Down

Penyebab DM Instagram tidak masuk berikutnya, yakni karena Instagram sedang down. Instagram down bisa karena beberapa hal seperti server-nya bermasalah atau ada bug pada aplikasi Instagram.

3. Terlalu Banyak File Sampah

File sampah atau cache merupakan salah satu penyebab Instagram gangguan, termasuk pesan yang tidak bisa masuk. Apalagi jika file sampah tersebut tidak pernah dibersihkan sama sekali, maka kemungkinan untuk terjadi gangguan yang lebih parah akan semakin besar. 

4. Operating Sistem Tidak Kompatibel dengan Instagram

Agar dapat menjalankan aplikasi Instagram, Anda tentunya membutuhkan operating system. Jika operating system tidak sesuai dengan yang Instagram butuhkan, maka kemungkinan Instagram akan error dan tidak bisa menerima DM.

5. Aplikasi Instagram Masih Versi Lama

Penggunaan aplikasi versi lama juga bisa menyebabkan adanya gangguan pada Instagram, seperti DM yang tidak masuk. Ini perlu diperhatikan karena aplikasi Instagram versi lama biasanya tidak bisa menjalankan beberapa fitur yang ada pada versi baru.

Baca Juga: Alasan Kenapa Video Instagram Buram dan Cara Mudah Atasinya

Cara Mengatasi DM Instagram Tidak Masuk

Berikut ini beberapa langkah mengatasi pesan Instagram yang tidak masuk. 

1. Periksa Data Seluler

Data seluler yang tidak aktif bisa menjadi alasan kenapa DM Instagram tidak masuk. Oleh sebab itulah, sebaiknya Anda periksa data seluler terlebih dahulu. Pastikan data seluler Anda menyala, kemudian periksa kembali DM Instagram. 

2. Hentikan Instagram

Cara selanjutnya adalah dengan menghentikan aplikasi Instagram secara paksa, dengan klik ikon Instagram dalam waktu lama hingga muncul beberapa pilihan menu. Lalu, klik paksa berhenti dan coba lagi untuk membuka Instagram, terutama DM. 

3. Hapus Cache Instagram

Cache Instagram merupakan masalah utama Instagram error. Jadi, sebaiknya Anda hapus dengan cara mencari aplikasi Instagram pada Pengaturan, kemudian klik Clear Cache pada menu Storage and Cache. 

4. Gunakan Web Instagram

Apabila cara sebelumnya tidak juga berhasil, Anda bisa coba gunakan web Instagram untuk mulai mengirim pesan. Cara ini mungkin akan lebih ampuh daripada cara sebelumnya. 

5. Cek Server Instagram

Cara mengatasi DM yang tidak bisa masuk selanjutnya, yaitu dengan memastikan server Instagram tidak down. Anda bisa memanfaatkan downdetector.id untuk menampilkan status server Instagram saat ini. Jika memang sedang gangguan, Anda sebaiknya menunggu hingga pulih kembali. 

6. Update Aplikasi Instagram

Anda juga bisa update aplikasi Instagram di layanan Play Store atau App Store untuk mengatasi masalah ini. Caranya, yaitu tinggal ketik Instagram di Pencarian, kemudian setelah aplikasi Instagram muncul, bisa klik Update. 

7. Laporkan ke Tim Instagram

Jika cara sebelumnya tidak juga berhasil, maka Anda bisa coba laporkan ke tim Instagram untuk mengetahui secara pasti cara mengatasinya. Caranya, Anda tinggal cari menu Bantuan pada aplikasi Instagram, untuk kemudian bisa mulai membuat keluhan masalah. 

Baca Juga: 5 Tips dan Cara Download Video dari Instagram Tanpa Aplikasi

Sudah Tahu Kenapa DM Instagram Tidak Masuk?

Jadi beberapa alasan pesan Instagram tidak masuk, yakni mulai dari jaringan internet sedang buruk hingga aplikasi Instagram yang belum Anda update. Berikutnya bisa langsung coba atasi dengan memeriksa data seluler hingga melaporkan ke tim Instagram. 

Namun, jika Anda ingin mendapatkan pengalaman berselancar di Instagram tanpa masalah jaringan, maka produk Rumah Wireless dari Internetcepat.id adalah pilihannya. 

Dengan jaminan service 24 jam dan kekuatan koneksi internet yang tinggi, maka bisa dipastikan akan meningkatkan pengalaman berselancar Anda di Instagram. Selain itu, ada program cashback untuk Anda yang merekomendasikan Intercepat.id. Perihal kredibilitasnya pun, tidak perlu diragukan lagi, karena sudah terdaftar secara resmi di Kominfo.