Pengguna perangkat Android pasti familiar dengan Play Store yang berguna untuk mengunduh dan menginstal aplikasi baru. Tapi, pernahkan Anda mengalami dan bertanya-tanya kenapa tidak bisa mendownload aplikasi di Play Store?

Tenang saja! Sebenarnya hal ini bisa terjadi pada semua pengguna Android. Jadi, Anda akan menemukan banyak tutorial cara mengatasi Play Store tidak bisa download. Termasuk dengan membaca artikel berikut ini!

Kenapa Tidak Bisa Mendownload Aplikasi di Play Store?

Jika Anda gagal mengunduh aplikasi, ada baiknya Anda tidak panik. Karena dengan mengetahui beberapa penyebab di bawah ini, Anda bisa mencari solusi terbaik.

1. Koneksi Internet Tidak Stabil atau Tidak Merespons

Saat jaringan internet Anda tidak stabil dan lambat, bisa jadi perangkat yang Anda gunakan akan kehilangan koneksinya. Koneksi yang terputus dalam waktu tertentu akan membuat permintaan yang Anda lakukan dibatalkan secara sepihak oleh sistem. Hal ini berlaku pada jaringan WiFi maupun seluler.

Baca Juga: Cara Mempercepat Download dengan Mudah dan Terbukti Berhasil

2. Memori Internal Perangkat Penuh

Ketika memori Anda tidak mencukupi jumlah ruang yang aplikasi butuhkan, maka Play Store tidak bisa download aplikasi hingga bahkan tidak berjalan sama sekali. Pasalnya, data yang tertera pada keterangan Play Store akan butuh lebih besar ruang untuk proses instalasi dan pengunduhan data pendukung.

3. Masalah pada Cache 

Sistem cache di Play Store memang membantu proses inisialisasi perangkat agar lebih cepat, namun hal ini juga dapat menimbulkan masalah. Saat data cache yang tersimpan di Play Store terlalu penuh atau data sudah terlalu usang, masalah pada proses download bisa saja terjadi.

Baca Juga: Apa itu Cache? Ini Pengertian, Fungsi, dan Contohnya

4. Sistem Operasi Device Terlalu Usang

Alasan lain kenapa tidak bisa mendownload aplikasi di Play Store adalah karena sistem operasi Android yang Anda gunakan sudah terlalu jadul. Setiap aplikasi sejatinya memiliki batas minimum sistem operasi yang sudah ditetapkan sedari pembuatan atau kebijakan update terbaru.

5. Kendala pada Google Play Service

Saat Play Store tidak bisa download aplikasi yang Anda inginkan, bisa jadi ada gangguan pada Google Play Service Anda. Hal ini bisa terjadi karena adanya crash pada sistem atau ada data yang corrupted, sehingga memicu masalah tersebut terjadi.

6. Gangguan Proxy

Server proxy yang bermasalah juga bisa menjadi penyebab gagalnya proses download aplikasi di Play Store. Gangguan pada proxy secara otomatis akan memicu gangguan pada proses pengunduhan aplikasi, termasuk Google Play Store yang Anda gunakan.

Cara Mengatasi Play Store Tidak Bisa Download

Berdasarkan beberapa penyebab di atas, tentu saja ada beberapa cara yang bisa Anda coba untuk mengatasi gangguan pada Play Store. Melansir dari situs resmi Google Play, berikut ini tips-tipsnya:

• Restart perangkat yang Anda gunakan, untuk mengatasi crash pada sistem secara otomatis.
• Coba cek koneksi, lalu restart jaringan dengan masuk mode pesawat dan nonaktifkan kembali. Jika tidak berhasil, coba tingkatkan layanan internet atau ganti provider yang Anda gunakan, hingga mendapatkan performa internet paling stabil.
• Amati ruang penyimpanan internal perangkat Android. Cara mengatasi Play Store tidak bisa download pada poin ini adalah dengan masuk ke fitur Pengaturan, lalu pilih menu Tentang Telepon, dan lanjut pilih Penyimpanan.
• Lakukan pembersihan cache pada aplikasi Play Store, untuk menghindari masalah yang mungkin terjadi.
• Periksa pembaruan versi Google Play Service. Bila memungkinkan, update sistem operasi Android ke versi terbaru.
• Scan perangkat dari virus dan malware.
• Hapus server proxy yang perangkat Anda gunakan dengan cara membuka pengaturan data Access Point Name (APN).

Baca Juga: Play Store Tidak Bisa Dibuka? Ini 4 Solusi yang Bisa Dicoba!

Sudah Paham Kenapa Tidak Bisa Mendownload Aplikasi di Play Store?

Berdasarkan penjelasan kenapa tidak bisa mendownload aplikasi di Play Store di atas, kini harusnya Anda sudah tahu bahwa memahami penyebab kegagalan download akan membantu Anda menemukan solusi terbaik. Jadi, jika Anda ingin mengunduh aplikasi, pastikan koneksi stabil dan perangkat dalam kondisi prima. 

Untuk memastikan koneksi tetap stabil, pastikan Anda memilih provider terbaik dan terpercaya. Seperti contohnya InternetCepat yang menyediakan layanan terbaik dengan unlimited bandwidth tanpa FUP.

Bantuan pelanggan juga tersedia 24/7 yang bisa Anda akses dari nomor telepon, WA, email, maupun live chat. Tim teknis yang handal dan terlatih, juga akan segera datang ke lokasi jika seandainya terjadi kendala yang tidak bisa Anda selesaikan sendiri.